Wikinews:Support-Team

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Logo des Support-Teams

In den Wikinews und anderen Wikimedia-Projekten beantwortet das Support-Team, eine Gruppe von Freiwilligen, die eingehenden Mails. Sie beantworten dabei Anfragen für Text- und Datei-Freigaben auf den Wikimedia-Projekten, unterstützen Betroffene – beispielsweise wegen einer Verletzung von Persönlichkeitsrechten –, sind Helfer und Erklärer und fungieren manchmal auch einfach nur als Kummerkasten.

Zur Bewältigung des externen E-Mail-Verkehrs wird das Issue-Tracking-System Open Ticket Request System (OTRS) eingesetzt. Eine ausführliche Erklärung enthält die Wikipedia-Seite Wikipedia:Support-Team.

Siehe auch[Bearbeiten]

Weblinks[Bearbeiten]